通過中科院的云監管平臺,提供的實時監控數據,服務顧問將24小時在線為您解決問題
售后服務核心理念:以卓越的品質,為客戶創造更高價值。
售后服務:
1、公司實行24小時連續售后服務,即接到用戶需提供售后服務通知后,一般問題一小時內作出答復,特殊問題我公司保證在24小時內作出答復,對需要派人處理的,公司立即派人到現場服務。
2、有計劃的預防型保養,為了達到設備的高效率,將根據預防性保養理念對設備實施預防性保養和檢測。提供《破碎設備產品操作手冊》 《破碎機常見故障分析及故障排除方法》 等專業技術文件資料。
3、快捷,優質,價優的備件庫存,根據創申的設備維護保養程序,在各地域庫存適當量的備用配件,并由專業的人員進行管理。
4、專業技術團隊 具有專業技術能力的人員常住各辦事處,根據正常的保養要求維護設備。破碎系統工藝改進,生產技術指導, 生產工人的操作培訓及檢修,維護技術指導。
5、公司建立用戶檔案,并定期走訪用戶,向用戶進行書面和電話聯系,征詢用戶意見和建議,對用戶提出的建議和質量問題進行統計和分析,不斷完善公司的管理,進一步提高產品質量和營銷服務質量,追求盡善盡美,滿足用戶的需求。